Quando você visita o site da KWB COMUNICAÇÃO LTDA. (CNPJ 86.706.033/0001-77) e/ou utiliza os serviços por nós oferecidos, você fornece alguns dados pessoais. Este documento tem por finalidade demonstrar a transparência no tratamento de dados pessoais e o respeito a sua privacidade.
Nós da KWB somos responsáveis por definir o que acontece com os dados pessoais e por protegê-los da melhor forma possível.
Ao navegar neste site, você demonstra que leu e concorda com o uso de suas informações como está descrito nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Esta Política se aplica a todos os titulares de dados que contratam e utilizam os serviços, atendimento ou suporte oferecidos através dos canais de contato oficial da KWB COMUNICAÇÃO LTDA.
Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, inclusive de forma automática, sem que você nos informe diretamente, conforme listamos abaixo:
| Finalidade | Dados Pessoais | Base legal (Art. 7º) |
|---|---|---|
| Cadastro de clientes
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Nome completo, CPF, RG, e-mail, telefone, CEP, endereço, estado, cidade
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Execução de contrato e/ou procedimentos preliminares
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| Envio de e-mail marketing
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Nome, e-mail, endereço e telefone, endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação
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Consentimento
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| Fale/trabalhe conosco
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Nome, e-mail, telefone
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Execução de contrato e/ou procedimentos preliminares
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Outras informações que poderão ser coletadas:
• Informações de outras plataformas, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
• Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
• Informações que coletamos de terceiros, como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoas Expostas Politicamente (PEPs) ou de alguma lista de alerta (como OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras;
• Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência de serviços. Listamos abaixo as finalidades para as quais poderemos utilizar seus dados pessoais:
Dados cadastrais:
• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas pelo nosso canal de atendimento;
• Para lhe identificar corretamente;
• Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações de serviços ou processos seletivos;
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, fortalecendo a sua experiência com nossos serviços disponíveis;
• Para consultar suas informações nas bases de dados de agências de crédito;
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos da KWB COMUNICAÇÃO LTDA. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo dessas possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de clientes e/ou usuários em atendimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas com as quais a KWB COMUNICAÇÃO LTDA. conclua uma negociação de venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação da KWB COMUNICAÇÃO LTDA. Caso a venda ou transferência não seja consumada, solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus dados pessoais de qualquer maneira ou forma, apagando-os por completo.
A KWB COMUNICAÇÃO LTDA. não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas para além das finalidades acima elencadas.
Nós armazenamos seus dados de forma segura, adotando todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que for um cliente ativo da KWB COMUNICAÇÃO LTDA. Após esse período, poderemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
Ao concordar com os termos desta Política, através da navegação em nosso site, você declara ciência de que os dados que você nos forneceu, uma vez anonimizados, não são mais considerados DADOS PESSOAIS, como estabelece o artigo 12 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018).
Em razão disso, após a ANONIMIZAÇÃO desses dados, a KWB COMUNICAÇÃO LTDA. poderá elaborar estudos e pesquisas de caráter estatístico de seu interesse, sem a necessidade de coletar consentimento para tanto.
Ao visualizar nossos sites, nós podemos armazenar informações no seu computador, como nome, e-mail, endereço, telefone, nome da empresa e cargo, número de colaboradores. E se for vaga de emprego, inclusive podemos ter acesso ao seu currículo, se clicou no e-mail, na forma de "cookies". Os cookies são usados por muitos sites da web para que os visitantes tenham acesso a algumas facilidades, como personalizá-los de acordo com as necessidades dos visitantes. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas nem instalar vírus no seu computador ou dispositivo móvel.Você pode optar por desabilitar o recurso de cookies no seu navegador. Alertamos, contudo, que, nesse caso, seu acesso e funcionalidades do site podem ser prejudicados.
Na tabela abaixo, você pode ver mais detalhes sobre os cookies utilizados em nossos sites e suas finalidades:
| Nome do Cookie | Categoria | Finalidade |
|---|---|---|
| _fbp
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Propaganda
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Esse cookie é configurado pelo Facebook para exibir anúncios quando estiver nessa rede social ou em uma plataforma digital alimentada pela publicidade no Facebook, depois de visitar o site.
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| _ga
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Analytics
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O cookie _ga, instalado pelo Google Analytics, calcula os dados do visitante, da sessão e da campanha e também acompanha o uso do site para o seu relatório de análise. O cookie armazena informações anonimamente e atribui um número gerado aleatoriamente para reconhecer visitantes únicos.
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| _gid
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Analytics
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Instalado pelo Google Analytics, o cookie _gid armazena informações sobre como os visitantes usam um site, além de criar um relatório de análise do desempenho. Alguns dos dados coletados incluem o número de visitantes, sua fonte e as páginas que eles visitam anonimamente. |
| _gat
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Performance
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Esse cookie é instalado pelo Google Universal Analytics para restringir a taxa de solicitação e, assim, limitar a coleta de dados em sites de alto tráfego.
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A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a KWB COMUNICAÇÃO LTDA. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Revogação do consentimento;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido;
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar ou receber dados pessoais referentes a você;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Embora nós da KWB COMUNICAÇÃO LTDA. adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, páginas virtuais não estão inteiramente livres de riscos. Nesse sentido, a KWB COMUNICAÇÃO LTDA. não se responsabiliza por:
a) Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e responsabilizamos-nos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
b) Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da KWB COMUNICAÇÃO LTDA., sendo que, em casos de incidentes de segurança que possam gerar riscos ou danos relevantes para nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
c) Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da KWB COMUNICAÇÃO LTDA., sendo que quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) instituiu a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que estará à sua disposição para acolher reclamações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais.
Dentro do nosso Departamento de Proteção e Privacidade de Dados, nós da KWB COMUNICAÇÃO LTDA. temos um canal de atendimento exclusivo para suas solicitações, consultas e reclamações em relação ao tratamento dos seus dados pessoais:
Data Protection Officer (Encarregado): Talita Beber
E-mail: lgpd@kwb.com.br
Endereço: Rua Max Nicolau Wilhelm Schmidt, nº 200 - Vila Lenzi
Jaraguá do Sul - Santa Catarina
CEP: 89252-360